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FAQ

Une question / une réponse
sur tous nos services

Une question / une réponse sur tous nos services

Ménage à domicile

Nous sommes en mesure d’intervenir chez vous de manière ponctuelle, que ce soit pour un grand nettoyage de printemps ou pour nettoyer votre logement après un déménagement, par exemple. Retrouvez nos services sur notre page dédiée au ménage occasionnel, demandez un devis ou contactez-nous directement par téléphone au 04.22.23.96.16.

Avec Alysea Services, nos interventions se font aussi bien dans les petits logements que dans les grandes maisons. Pour plus d’informations ou des questions sur la spécificité liée à votre domicile, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail.

L’intervenante qui prend en charge vos prestations à domicile ne peut être changée sans votre accord préalable.

Si l’intervenante actuelle vous convient et répond à vos attentes, aucun changement ne sera effectué. Cependant, si vous souhaitez un remplacement ou si vous avez des préférences spécifiques, vous pouvez en informer notre équipe (directement à l’agence, par e-mail ou par téléphone) en indiquant la raison. Nous nous engageons à trouver une autre intervenante qui correspond mieux à vos besoins.

À ce stade, notre équipe a déjà effectué une visite à votre domicile afin de se familiariser avec votre logement, son accès (notamment les transports en commun ou la voiture), ainsi que les tâches à accomplir. Forts de ces informations, nous avons sélectionné un(e) intervenant(e) répondant à vos critères de nettoyage.

Pour la première prestation, nous retournons chez vous accompagnés de l’intervenant(e) afin de vous le/la présenter et de valider ensemble les consignes et les tâches à réaliser.

Chez Alysea Services, nous nous engageons à vous fournir un(e) remplaçant(e) en cas d’indisponibilité de votre intervenant(e) (congés, arrêts maladie, etc.). Ce remplacement sera assuré par une personne possédant des compétences et des aptitudes équivalentes pour répondre à vos besoins.

Soutien scolaire

Que ce soit pendant la Toussaint, Noël, l’hiver, le printemps ou l’été, les vacances scolaires constituent des moments idéaux pour revoir les notions étudiées dans l’année

Les stages de révisions durant ces vacances offrent la possibilité de :

  • Réviser ou préparer à l’avance le programme à venir
  • Améliorer ses compétences
  • Profiter d’un renforcement scolaire efficace
  • Retrouver la motivation
  • Maintenir un rythme d’apprentissage
  • Aborder la rentrée scolaire avec confiance en étant bien préparé

Les stages de vacances en mathématiques, anglais, physique-chimie, français… sont des moments de partage accessibles et conviviaux, adaptés pour les élèves de l’école primaire à la terminale.

Le choix du stage de vacances le plus approprié dépend de divers facteurs, notamment de votre localisation, du niveau de votre enfant, de l’objectif visé et de la qualité de votre connexion internet.

Vous recherchez une flexibilité dans les horaires, un travail individuel personnalisé ou l’énergie d’un travail de groupe ?

Chacun de nos stages, qu’ils soient dispensés à domicile, en ligne ou en centre, vise à favoriser la progression de votre enfant à son propre rythme.

Nos stages sont dirigés par nos enseignants experts qui sont habitués à gérer de petits groupes d’élèves et qui, bien sûr, maîtrisent parfaitement les programmes scolaires des matières et niveaux qu’ils encadrent.

Cours de musique

Avec Alyséa services, nos cours de musique sont exclusivement à domicile. Après un échange téléphonique, nos professeurs se déplacent chez vous selon vos disponibilités.

Oui, vous pouvez donner des cours de musique à conditions que vous êtes qualifié et majeur. Mais aussi capable de vous déplacer chez les clients.

Le prix d’une heure de cours varie selon votre niveau. Peu importe l’instrument que vous choisissez, le prix reste le même. Le niveau débutant est à 45 euros l’heure ; le niveau intermédiaire est à 50 euros l’heure ; et le niveau confirmé a 55 euros l’heure. Aussi, chez Studia Musique, vous avez une remise de 50 % grâce au crédit d’impôt immédiat. N’hésitez plus !

Traditionnellement, l’apprentissage d’un instrument passe par le solfège avec des professeurs professionnels. Cependant, si ce n’est que pour s’amuser, l’apprentissage du solfège peut être négligés. Il existe plein de façons d’apprendre à jouer ; sur internet via des vidéos YouTube ou des livres. Néanmoins, le soutien d’un enseignant professionnel est recommandé pour avoir des résultats efficaces et rapidement. Chez Studia Musique, nous mélangeons théorie et pratique, dans une ambiance positive et bienveillante, nos professeurs qualifiés s’adaptent à vous pour vous garantir des cours agréables et des résultats satisfaisants.

Garde d'enfants

Vous pouvez faire appel à nos nounous pour garder votre enfant de moins de 3 ans. Elles sont étudiantes ou diplômées d’un CAP petite enfance, ou ont une certification équivalente qui fait partie du Répertoire des Certifications Professionnelles.

Vous pouvez opter pour une garde basique, où la nounou peut prendre en charge vos enfants, quel que soit leur nombre (avec des tarifs supplémentaires si plus de 3 enfants).

Vous avez également la possibilité de choisir la garde partagée, qui concerne la garde de plusieurs enfants provenant de familles différentes (jusqu’à 3 enfants maximum).

La nounou peut accompagner votre enfant tout au long de la journée, dans ses habitudes, mais également dans ses activités. Elle peut l’emmener à sa séance de sport du mercredi après-midi, tout comme l’accompagner à la bibliothèque ou au parc pour y jouer.
Nos nourrices sont des professionnelles de la petite enfance. C’est la raison pour laquelle elles se concentrent sur la garde de vos enfants. Cependant, nous proposons un service de ménage à domicile pour l’entretien de votre domicile et repassage.

Vous pouvez effectivement annuler une prestation de garde d’enfant sous certaines conditions. Elle doit être formulée 48 heures avant la date prévue pour ne pas être facturée. Cette demande peut être faite par courriel, SMS ou par téléphone aux responsables. Les coordonnées sont accessibles sur votre livret d’accueil. Si l’annulation n’est pas faite à temps, la prestation vous sera facturée au tarif prévu.

En cas de problème ou d’empêchement par la baby-sitter, nous vous garantissons un remplacement le plus rapidement possible.

Jusqu’à l’âge de 6 ans, l’aide disponible pour la garde de votre enfant par la CAF est le Complément de Libre Choix de Mode Garde (CMG), par rapport à la Prestation d’Accueil du Jeune Enfant (PAJE). Vous pouvez bénéficier d’un tarif réduit de 50 % sur vos frais de garde d’enfant grâce à la réduction de crédit d’impôt appliquée sur le reste à payer. Pour une garde d’enfants de plus de 6 ans vous pouvez prétendre à la réduction immédiate de 50% du crédit d’impôt.

Ces aides se calculent par rapport à un barème de la Caisse des Allocations Familiales. L’aide est attribuée selon le nombre d’enfants à charge, la situation familiale et le montant de vos ressources. Il faut également un minimum de 16 heures de garde de votre enfant par mois, pour pouvoir bénéficier de ces aides.

Si vous êtes un parent seul, ces aides sont majorés de 40 %. Ces prestations de la CAF peuvent prendre en charge un montant maximum de 85 % du tarif des frais de garde.

Comment cela fonctionne ? Vous réglez votre facture tous les mois, et la CAF vous fait un remboursement en parallèle.

L’aide de la PAJE et la CAF qui permet d’avoir le droit au CMG (Complément du Libre Choix de Mode de Garde) est accessible pour des garde d’enfants jusqu’à l’âge maximum de 6 ans.

Certaines entreprises du privé ou du public mettent en marche des outils sociaux afin d’augmenter le bien-être des salariés de l’entreprise. Des chèques CESU sont notamment l’aide la plus courante accordée par les employeurs, avec laquelle vous pouvez payer les prestations de garde d’enfant.

Jardinage

Notre équipe de jardiniers expérimentés est spécialement formée pour entretenir votre jardin de manière professionnelle et efficiente. Nous mettons en œuvre des pratiques respectueuses de l’environnement et adaptons nos services selon les particularités de votre espace extérieur. De plus, il est important de noter que nos prestations donnent droit à un crédit d’impôt de 50%, ce qui rend l’entretien de votre jardin encore plus avantageux.

Nous mettons l’accent sur des méthodes de jardinage respectueuses de l’environnement et évitons autant que possible l’utilisation de produits chimiques. Privilégiant des techniques biologiques et naturelles, nous veillons à protéger la santé de vos plantes, de votre famille et de l’écosystème environnant. En choisissant nos services, vous optez pour une approche à la fois écologique et économique.

En faisant appel à nos services de jardinage, vous économisez du temps tout en profitant d’un jardin magnifique sans les soucis liés à l’entretien. Nos jardiniers compétents sont familiers avec les meilleures pratiques pour obtenir des résultats exceptionnels et assurer la santé de vos plantes.

Notre tarification est établie en fonction de la taille de votre jardin, des services spécifiques que vous demandez et de la fréquence à laquelle vous souhaitez nos interventions. Nous offrons des devis personnalisés gratuits, et nos tarifs sont compétitifs afin de vous garantir un excellent rapport qualité-prix. De plus, grâce au crédit d’impôt de 50%, une partie de vos dépenses pour nos services est déductible, ce qui réduit encore vos coûts.

Tarifs et crédit d'impôt

Le tarif des prestations Alysea Services est déterminé en fonction de plusieurs facteurs. C’est pourquoi nous proposons un devis personnalisé afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque client et de ses attentes. Les prix sont adaptés et varient en fonction de vos besoins et de votre situation.

Depuis juin 2022, le crédit d’impôt immédiat est instauré.

Auparavant, il fallait attendre un an pour bénéficier du remboursement de 50%. Désormais, plus besoin d’attendre : la réduction de 50% est appliquée directement, vous ne payez que la moitié de la somme. Plus besoin d’avancer les frais !

En faisant appel aux prestations d’Alyséa services, vous pouvez bénéficier du crédit d’impôt sur vos dépenses lié à un service à domicile. Ce montant est de 50 % des sommes engagées dans les conditions de l’article 199 sexdecies du Code général des Impôts.

Pour bénéficier de ce service :

  • Vous devez disposer d’un compte bancaire domicilié en France
  • Un numéro fiscal doit être associé à votre état-civil
  • Vous devez avoir déjà effectué au moins une déclaration de revenus

Une demande de paiement indique à votre client le montant total des prestations réalisées ainsi que le montant de son reste à payer, après déduction du crédit d’impôt. Vous pouvez retrouver vos demandes de paiement en vous connectant sur votre compte à partir particulier.urssaf.fr, à la rubrique « Paiement » > « Tous mes paiements ».

Le service en question est 100 % gratuit, vous n’avez aucun frais en plus à régler.

Le CESU est un chèque emploi service Universel qui est accordé par les entreprises et leurs comités. Il permet à la personne en possession de l’utiliser dans le cadre de prestations liées au service à la personne à domicile.
Alyséa service accepte les CESU préfinancés en moyen de paiement pour ses services.

Recrutement

Général

La candidature se fait dans un premier temps en ligne. Vous devez créer le dossier à travers ce lien et en répondant aux questions posées.

Il y a une première phase de pré-sélection de votre candidature en ligne et, par la suite, la mise en place d’un entretien individuel. Une évaluation sera également faite afin de vous connaître, tester votre motivation, vos connaissances ainsi que vos compétences sur la garde d’enfant.
Les contrats de travail qui vous sont proposés sont à temps partiel. Ces contrats sont adaptés pour pouvoir cumuler un autre emploi si vous le souhaitez ou bien de bénéficier d’un complément de salaire tout en vous amusant. Les gardes se font de manière ponctuelles ou occasionnelles.
Les contrats de travail qui vous sont proposés sont à temps partiel. Ces contrats sont adaptés pour pouvoir cumuler un autre emploi si vous le souhaitez ou bien de bénéficier d’un complément de salaire tout en vous amusant. Les gardes se font de manière ponctuelles ou occasionnelles.

Garde d'enfant

Vous avez la possibilité de cumuler la garde d’enfant à temps partiel avec un autre emploi, ou en tant qu’étudiante avec votre bourse sur critères sociaux. En ce qui concerne la bourse, la condition pour continuer à en bénéficier est l’obligation d’assister à tous les cours et examens.

Alyséa services vous propose une large gamme de service pour la garde de votre enfant. Vous avez la possibilité de faire garder votre enfant lors :

– Des sorties d’école/crèche
– De l’accompagnement en école/crèche
– Les mercredis, samedis, vacances scolaires
– En horaires décalés ou variables
– En télétravail

La garde d’enfant s’adapte à vos emplois du temps et vos besoins. La fréquence de la garde d’enfant dépend de vos souhaits. Elle peut être de manière ponctuelle comme occasionnelle.
La baby-sitter est considérée comme une intervenante et la famille n’a donc pas le rôle d’employeur et se décharge de toutes démarches administratives.

Autres

Pour toute modification ou résiliation de contrat, vous pouvez contacter nos conseillers au 04 22 23 96 16 avec un préavis de 30 jours à l’avance.

Alyséa Services accorde une grande importance à la qualité des intervenants et à leur professionnalisme. C’est pourquoi nous sélectionnons rigoureusement nos employés en fonction de leur savoir-faire et de leur savoir-être.

Les intervenants que nous vous proposons sont des personnes avec lesquelles nous avons établi une relation de confiance.

Les employés sélectionnés sont des spécialistes dans leur métier et leur domaine d’activité.

Lors de notre processus de sélection, nous prenons en compte un certain nombre de critères afin de garantir le meilleur service possible.

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